정산이 보류되었을 때 확인해봐야 할 체크리스트!
보류 사유를 클릭해 해결 방법 보기
EJN 고객센터로 정산 보류 관련 문의를 보낼 때, 아래 정보를 함께 적어주시면 더욱 정확하게 안내할 수 있습니다.
메인 프로필 미지정
프로필 정보 오류
메인 프로필에 잘못된 정보가 있을 경우 정산할 수 없습니다.
등록된 정산 프로필은 내용을 수정할 수 없으니 정산 프로필을 새로 등록하고 메인 프로필로 설정한 후 EJN 고객센터로 문의해주세요.
계좌 오류
계좌 오류 대표 사례•
잡좌 계좌(거래 중지 계좌)
장기간 입출금 거래 없이 방치되어 은행 측에서 사용할 수 없도록 설정한 계좌입니다.
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입금 한도 초과
계좌에 설정된 설정된 입금 한도보다 정산 금액이 큰 경우입니다.
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청약 계좌
주택 청약 계좌로는 정산받을 수 없습니다.
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해지 계좌
계약이 해지되어 존재하지 않는 계좌입니다.
세금계산서 발행기한이 만료되어 정산을 보류합니다.