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트윕 악성 도네 대응하는 법

태그
트윕
악질
악성
도네
관리
업데이트
2022/04/08
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악질 도네때문에 방송하기가 너무 힘들어요...
방송을 하다보면 스트리머님들의 마음을 속상하게 하는 악성 유저(악질)를 만나기도 해요
두 번 다시는 마주치고 싶지 않은 이런분들을 내 방송과 커뮤니티에서 관리하는 방법을 알아보도록해요
  목차

 트윕에서 악성 후원 관리하기

트윕에서는 총 4가지의 악성 후원 유저 및 후원 메시지를 관리할 수 있는 기능을 제공하고 있습니다. 차례대로 살펴보고 나에게 필요한 기능이 있다면 따라서 설정해보도록 해요

 후원 차단하기

트윕에서는 특정 후원자가 후원을 할 수 없도록 하는 기능이 있어요.
  설정 방법
1.
트윕 대시보드에 로그인해 [후원 관리 - 후원 목록] 클릭
2.
후원 목록에서 차단하려는 후원자의 닉네임 확인 후 닉네임 왼쪽의 후원 시각 클릭
후원 관리 > 후원 목록
3.
후원 상세 정보에서 후원 금지 목록에 추가 버튼 클릭하면 완료!
후원 상세정보 화면
과거에 차단했던 유저를 차단 해제하려면, [후원 관리 - 후원 금지목록]에서 차단을 해제하고자 하는 유저 정보 우측의 ‘해제하기' 버튼 클릭!

 후원자 본인인증 제한 걸기

후원자 본인인증 제한을 설정하게 되면, 트윕에 가입 시 본인인증을 한 유저만 후원할 수 있도록 합니다.
  설정 방법
1.
트윕 대시보드에서 [후원 관리 - 후원 설정] 클릭
2.
본인인증 제한’ 항목을 찾아 ON으로 변경 후 화면 제일 아래 ‘설정하기' 버튼을 눌러 저장하면 완료!
후원 관리 > 후원 설정 > 본인인증 제한

 채팅 스팸 필터 사용하기

트윕에서는 제공하는 기본 금지 단어 설정팩을 설정하면, 금지 단어 목록에 포함된 단어는 시청자가 후원 메시지에 입력할 수 없습니다.
  설정 방법
1.
트윕 대시보드에서 [후원 관리 - 후원 설정] 클릭
2.
‘금지 단어 설정'에서 기본 금지단어 추가 클릭 후 화면 제일 아래 ‘설정하기' 버튼을 눌러 저장하면 완료!
후원 관리 > 후원 설정 > 금지단어 설정
기본으로 제공하는 단어 목록 외에 더 추가하고 싶은 것이 있다면, 한 줄 당 단어 하나 기준으로 입력 후 ‘설정하기' 버튼을 눌러 저장하기

 스팸 필터 적용하기

스팸 필터는 도배성 단어 등, TTS가 후원 메시지를 읽을 때 오래 걸리는 문장 읽는 것을 생략하는 기능입니다.
기본 설정은 OFF이며, 스트리머 본인이 필요성을 느낄 경우 레벨1 정도로 설정하는 것을 권장합니다. 스팸 필터 레벨이 높을 수록 일반적인 내용의 메시지가 생략될 가능성이 있습니다.
  설정 방법
1.
트윕 대시보드에서 [알람창(Alert Box)] 클릭
2.
화면 하단으로 스크롤을 내려 ‘TTS(Text To Speech)’ 항목을 찾아 스팸 필터 레벨 조절 후 ‘설정 저장하기’ 버튼을 눌러 저장하면 완료!
알람창(Alert Box) > TTS > 스팸필터 레벨
이번 페이지에서는 트윕에서 설정할 수 있는 악성 유저 대응 방법에 대해 알려드렸어요
싹둑봇을 이용해 생방송 채팅 관리 하는 방법도 놓치지 말고 함께 확인해보세요!
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