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EJN 파트너스 프로필 등록 & 정산 FAQ

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정산
트윕
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업데이트
2022/04/27
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트윕 후원금은 어떻게 정산받을 수 있어요? 그냥 가만히 있으면 되나요?
앞선 글에서 EJN 파트너스에 정산 프로필을 등록하는 방법에 대해 알려드렸어요
그럼 다음 단계로 후원금 정산이 어떻게 이루어지는 지 궁금하실거에요.

트윕은 프로필 등록 후, 실지급액이 5만원 이상이 되면 정산은 다음 달 1일 등록되어 같은 달 28일 정산금이 지급됩니다!

정말 가만히 있어도 되었던 것...
그래서 이 페이지에서는 프로필 등록이나 정산과 관련해 많이들 궁금해 하시는 내용들을 트윕 고객센터에서 모아모아 한 번에 편하게 보실 수 있도록 모아두었습니다.
아래 키워드를 클릭하면 관련 질문으로 이동해요
물론, EJN 파트너스 프로필 만들기나 정산 진행과 관련해 궁금하신 점이 있다면, 언제든지 트윕 고객센터로 문의 주세요!!

프로필 등록 FAQ

 해외거주자도 EJN 파트너스 정산 프로필을 등록할 수 있나요?

트윕에서 후원받은 금액을 현금으로 환전받기 위해서는 국내에 거주하는 개인이어야만 가능합니다.
아래 2가지 정보를 제공할 수 없는 경우에는 정산이 불가능합니다.
1.
대한민국 신분증 (대한민국 주민등록번호가 명시되어 있는)
2.
대한민국 통장 사본
해외에 거주하지만, 한국인들로부터 후원받기 위해 본 서비스를 이용한다고 하더라도 소득을 받는 명의가 대한민국 국민이 아닌 경우에도 역시 이용할 수 없습니다.
트윕을 이용할 수 있는 스트리머는 대한민국 국민, 또는 개인/법인 사업자로 한정됩니다.

 정산 프로필 등록했는데 프로필 승인 보류 처리됐어요.

  신분증 또는 통장 사본 이미지가 중복으로 업로드되었는지 확인해보세요.
  신분증 이미지가 올바르지 않거나 식별이 어려운지 확인해보세요.
  통장 사본 이미지가 올바르지 않거나 식별이 어려운지 확인해보세요.
  신분증 이미지로 임시 신분증를 첨부해 신청하셨는지 확인해보세요.
  회원명과 신분증, 통장 소유자 이름이 모두 일치하는지 확인해보세요.
  첨부한 주민등록증 이미지와 입력한 정보가 다른지 확인해보세요.
 신분증 이미지를 임시 신분증를 첨부해 신청하셨는지 확인해보세요.
 신분증의 기간이 만료되었는지 확인해보세요.

정산 관련 FAQ

 정산 프로필 만들기를 완료했는데 정산 보류 처리됐어요.

  메인 프로필이 미지정 상태인지 확인해보세요!
  프로필 정보에 오류가 있지는 않나요?
  등록한 계좌에 문제가 있을 수도 있어요!

후원 받은 금액과 정산 금액이 달라요.

"후원 목록에서 후원받은 금액"이나 "후원 순위에 나와있는 후원 금액"을 모두 합한 금액은 실제 받으실 금액과 다소 차이가 발생할 수 있습니다. 실제 입금될 금액은 EJN 파트너스 메인 화면에서 확인하실 수 있습니다.
<EJN 파트너스 메인화면 중 정산 금액 확인하는 곳>
후원 받은 금액과 실제 정산 금액이 차이나는 이유는 후원받은 금액에서 결제 수수료, 서비스 수수료 및 원천·주민세가 차감되어 지급되기 때문입니다.

 사업자 회원님들을 위한 정보

EJN 파트너스 사용에 더 도움을 받고 싶은 내용이 있다면 아래 폼을 통해 남겨주세요.
이용에 어려움을 느끼시는 분들께서도 주저하지 말고 언제든지 트윕 고객센터로 문의해주세요