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후원받은 금액이 정산되지 않은 경우

후원금은 받고있는데 정산이 안되고 있어요  뭘 해야 하나요?
트윕 후원금 정산을 받지 못하고 있으신가요? 정산을 받기위해 필요한 것들을 지금 바로 확인해보세요.
  정산을 받기 위한 체크리스트

 트윕과 EJN 파트너스를 연동해주세요.

트윕으로 받은 후원금은 EJN 파트너스에서 정산돼요. 그래서 정산에 필요한 정보를 받아오기 위해 트윕과 EJN 파트너스 계정을 연동해야 해요
1.
트윕 대시보드의 사이드바 메뉴에서 계정 관리 → 정산 관리 클릭
2.
EJN 파트너스 이동 버튼 클릭
3.
EJN 파트너스를 이용하기 위해 이용 약관 동의 과정이 필요합니다.
이용 약관 동의 확인 버튼을 눌러주세요.
그러면 화면이 EJN 파트너스로 이동하며, 계정 생성과 연동이 완료됩니다.
EJN 파트너스에 직접 접속해 연동하지 마세요!
EJN 파트너스에 직접 접속해 회원 가입하면 계정이 연동되지 않습니다.
만약 이미 직접 회원 가입해 계정을 만드셨다면, 위의 방법으로 연동할 수 있으니 안심해주세요.

  EJN 파트너스에 정산 프로필을 등록해주세요.

정산에 필요한 정보 확인과 세금 처리를 위해 정산 프로필을 등록해야 해요. 정산 프로필 등록 방법을 아래에서 확인해보세요.
정산 프로필을 등록했는데 자꾸 보류돼요.
신분증을 잘못 등록했거나 필요한 정보를 잘못 입력했다면, 정산 프로필이 보류돼요.
정산 프로필 보류 사유와 해결 방법을 여기에서 살펴볼 수 있어요. 확인 후 정산 프로필을 다시 등록해주세요!

 후원금이 정산 기준을 넘겼는지 확인해주세요.

‘정산 전 금액’이 50,000원을 넘었다면 정산받을 수 있어요.
실 지급액이 50,000원을 넘은 날짜를 기준으로 다음 달 1일에 정산 건이 생기며, 그 달 28일에 입금돼요. 만약 28일이 공휴일이라면 직전 영업일에 입금돼요.
예시 실지급액이 50,000원을 넘은 날짜가 6월 9일이라면, 7월 1일에 정산 건이 생기고 7월 28일에 입금돼요.
실 지급액은 후원받은 금액에서 결제 수수료, 서비스 수수료 및 원천·주민세를 제외한 금액이에요.
정산 예정 및 완료 건은 정산 목록에서 확인할 수 있어요.
모두 확인했는데도 여전히 어려움을 겪고 계시다면 언제든지 트윕 고객센터로 문의해주세요